← 처음으로

교환·환불 안내

시행일: 2026년 10월 29일
구매 전에 꼭 읽어 주세요. 이 안내는 전자파일(PDF) 자료 구매에 적용됩니다. 법령이 구매자에게 더 유리하면 법령을 따릅니다.

1. 교환·환불 제한 안내

자료는 디지털 콘텐츠이므로 다운로드를 시작하면 교환·환불이 제한됩니다. 제공이 시작되면 가치가 줄어들기 때문입니다. 구매 전에 상품 화면의 설명(학교·학년·시험·형식)을 확인해 주세요.

2. 교환 또는 환불이 되는 경우

  1. 파일이 열리지 않거나 훼손되는 등 자료 자체에 오류가 있는 경우
  2. 상품 화면의 설명(학교·학년·시험·구성)과 실제 내용이 다른 경우

문제를 안 날부터 30일 이내에 문의해 주시면 교환하거나 결제를 취소해 드립니다.

3. 다운로드 전 구매 취소

구매한 자료를 한 번도 다운로드하지 않았다면 구매일부터 7일 이내에 취소할 수 있습니다.

4. 중복 결제·결제 오류

중복 결제나 결제 오류는 확인 후 결제를 취소합니다.

5. 요청 방법

고객 문의(dmatht@naver.com)로 주문번호와 사유를 알려 주세요. 영업일 기준 3일 안에 안내합니다.

6. 법령과의 관계

이 안내보다 법령이 구매자에게 유리하면 법령을 따릅니다.